POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (PRIVACY POLICY)

Date d'effet : 30 mars 2026
Site web : visitvisa.eu

1. Responsable du traitement des données

VARGA ISTVÁN BERTALAN – Entrepreneur individuel
Adresse enregistrée : 1078 Budapest, VII. arrondissement, Murányi utca 38., rez-de-chaussée, porte 9, Hongrie
Email : info@visitvisa.eu

2. Introduction

Cette Politique de Confidentialité explique comment VisitVisa.eu (« nous », « notre ») collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la directive ePrivacy et aux lois hongroises applicables en matière de protection des données. Cette politique s'applique aux utilisateurs situés dans l'Espace Économique Européen (EEE) et dans des pays tiers, y compris la Thaïlande.

3. Portée du traitement des données

Nous traitons les données du site, des comptes, des paiements et des commandes pour les finalités suivantes.

  • Fournir l'accès au site web et ses fonctionnalités.
  • Communiquer avec les utilisateurs (par exemple, via des formulaires de contact ou une newsletter).
  • Améliorer la performance du site web et l'efficacité du marketing via des analyses (avec consentement).

4. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :

  • Données de contact : Nom et adresse e-mail (uniquement si vous vous abonnez à notre newsletter ou nous contactez).
  • Données techniques : Adresse IP, type et version du navigateur, type d'appareil et système d'exploitation.
  • Données d'utilisation : Pages visitées, temps passé sur les pages et interactions avec le contenu.
  • Données de marketing : Interaction avec la newsletter (ouvertures, clics) et événements de suivi via Meta Pixel.

5. Bases juridiques du traitement (RGPD Article 6)

  • Fonctionnalité & sécurité du site web : Intérêt légitime (Art. 6(1)(f)).
  • Marketing par e-mail (Mailchimp) : Consentement (Art. 6(1)(a)).
  • Analyse du site web & pixels marketing : Consentement (Art. 6(1)(a) + ePrivacy Art. 5(3)).

6. Services tiers et partage de données

Nous utilisons les fournisseurs de services tiers suivants :

  • Mailchimp : Utilisé pour la newsletter et la communication par e-mail. Les données peuvent être stockées aux États-Unis. Des clauses contractuelles types (SCC) sont appliquées pour garantir des transferts conformes au RGPD.
  • Google Analytics : Utilisé pour analyser l'utilisation et la performance du site web. L'anonymisation de l'IP est activée. Les données sont traitées uniquement avec le consentement de l'utilisateur.
  • Meta Pixel (Facebook Pixel) : Utilisé pour l'attribution marketing, la création d'audience et le reciblage. Le traitement des données n'a lieu qu'après consentement explicite de l'utilisateur via notre bannière de cookies.
  • Hébergement et fournisseurs IT : Utilisés uniquement pour exploiter et sécuriser le site web.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour les fonctionnalités essentielles du site web, les analyses (Google Analytics) et le marketing (Meta Pixel). Le consentement pour les cookies non essentiels est obtenu conformément à l'article 5(3) de la directive ePrivacy via notre outil de gestion du consentement.

8. Conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire :

  • Données marketing (Newsletters) : Jusqu'au retrait du consentement.
  • Données d'analyse : Jusqu'à 26 mois (selon les paramètres du fournisseur).
  • Données de journaux techniques : Jusqu'à 12 mois à des fins de sécurité.

9. Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit d'Accès (Art. 15), de Rectification (Art. 16), d'Effacement (Art. 17), de Limitation du traitement (Art. 18), de Portabilité (Art. 20), d'Opposition (Art. 21) et de Retrait du consentement à tout moment (Art. 7(3)).

Pour exercer ces droits, contactez : info@visitvisa.eu. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité nationale de protection des données.

10. Boutique et comptes

Nous traitons l’identifiant du fournisseur, le nom, l’e-mail facultatif du compte, les sessions, les coordonnées de facturation, les identifiants de commande/Stripe, les factures PDF, l’état d’envoi et les journaux de sécurité. L’e-mail LINE est facultatif ; l’e-mail de facturation vient de Stripe. Vous initiez la liaison des comptes. Aucun numéro de carte n’est stocké.

Bases légales : contrat (RGPD 6(1)(b)), obligations de facturation/conservation (6(1)(c)), sécurité et prévention des fraudes (6(1)(f)). Les cookies de session indispensables ne dépendent pas du consentement facultatif aux statistiques.

Prestataires : Google/LINE, Stripe, Hostinger (MySQL/e-mail), Cloudflare R2, Vercel et Számlázz.hu pour les factures manuelles. Leurs garanties applicables encadrent les transferts hors EEE. Google Analytics est chargé après consentement ; les événements d’achat/remboursement utilisent des identifiants pseudonymes sans données de facturation.

Les pièces comptables sont conservées selon la durée légale (normalement huit ans en Hongrie). Les autres données sont conservées tant que nécessaires à la livraison, la sécurité et les réclamations. Droits d’accès, rectification, export, suppression ou retrait du consentement : info@visitvisa.eu. Les obligations légales peuvent empêcher une suppression anticipée. Autorité de recours : NAIH (naih.hu).