นโยบายความเป็นส่วนตัว (PRIVACY POLICY)
วันที่มีผลบังคับใช้: 30 มีนาคม 2026
เว็บไซต์: visitvisa.eu
1. ผู้ควบคุมข้อมูล (Data Controller)
VARGA ISTVÁN BERTALAN – เจ้าของกิจการรายเดียว
ที่อยู่จดทะเบียน: 1078 Budapest, VII. district, Murányi utca 38., ground floor, door 9, ประเทศฮังการี
อีเมล: info@visitvisa.eu
2. บทนำ
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีที่ VisitVisa.eu (“เรา”) เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎระเบียบ (EU) 2016/679 (GDPR), ePrivacy Directive และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของประเทศฮังการีที่มีผลบังคับใช้ นโยบายนี้ใช้กับผู้ใช้ที่ตั้งอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) และในประเทศที่สาม รวมถึงประเทศไทย
3. ขอบเขตของการประมวลผลข้อมูล
เราประมวลผลข้อมูลเว็บไซต์ บัญชี การชำระเงิน และคำสั่งซื้อเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้
- การเข้าถึงและฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์
- การสื่อสารกับผู้ใช้ (เช่น ผ่านแบบฟอร์มติดต่อหรือจดหมายข่าว)
- การปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์และประสิทธิผลทางการตลาดผ่านการวิเคราะห์ (โดยได้รับความยินยอม)
4. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้:
- ข้อมูลการติดต่อ (Contact Data): ชื่อและที่อยู่อีเมล (เฉพาะในกรณีที่คุณสมัครรับจดหมายข่าวของเราหรือติดต่อเรา)
- ข้อมูลทางเทคนิค (Technical Data): ที่อยู่ IP, ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์, ประเภทของอุปกรณ์ และระบบปฏิบัติการ
- ข้อมูลการใช้งาน (Usage Data): หน้าที่เข้าชม, เวลาที่ใช้ในหน้าต่างๆ และการโต้ตอบกับเนื้อหา
- ข้อมูลการตลาด (Marketing Data): การมีส่วนร่วมกับจดหมายข่าว (การเปิด, การคลิก) และเหตุการณ์การติดตามผ่าน Meta Pixel
5. ฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผล (ตาม GDPR มาตรา 6)
- ฟังก์ชันและการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Art. 6(1)(f))
- การตลาดผ่านอีเมล (Mailchimp): ความยินยอม (Art. 6(1)(a))
- การวิเคราะห์เว็บไซต์และพิกเซลการตลาด: ความยินยอม (Art. 6(1)(a) + ePrivacy Art. 5(3))
6. บริการของบุคคลที่สามและการแบ่งปันข้อมูล
เราใช้ผู้ให้บริการบุคคลที่สามดังต่อไปนี้:
- Mailchimp: ใช้สำหรับจดหมายข่าวและการสื่อสารทางอีเมล ข้อมูลอาจถูกจัดเก็บไว้ในสหรัฐอเมริกา โดยมีการใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (SCCs) เพื่อให้แน่ใจว่าการโอนย้ายข้อมูลเป็นไปตาม GDPR
- Google Analytics: ใช้เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและประสิทธิภาพของเว็บไซต์ เราเปิดใช้งานการลบข้อมูลระบุตัวตน IP (Anonymization) ข้อมูลจะถูกประมวลผลเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากผู้ใช้เท่านั้น
- Meta Pixel (Facebook Pixel): ใช้สำหรับการระบุที่มาทางการตลาด การสร้างกลุ่มเป้าหมาย และการทำตลาดซ้ำ การประมวลผลข้อมูลจะเกิดขึ้นหลังจากได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนจากผู้ใช้ผ่านแบนเนอร์คุกกี้ของเราเท่านั้น
- ผู้ให้บริการโฮสติ้งและไอที: ใช้เพื่อดำเนินการและรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์เท่านั้น
7. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
เราใช้คุกกี้สำหรับฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ การวิเคราะห์ (Google Analytics) และการตลาด (Meta Pixel) การยินยอมสำหรับคุกกี้ที่ไม่จำเป็นจะดำเนินการตามมาตรา 5(3) ของ ePrivacy Directive ผ่านเครื่องมือจัดการความยินยอมคุกกี้ของเรา
8. การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้ตราบที่จำเป็นเท่านั้น:
- ข้อมูลการตลาด (จดหมายข่าว): จนกว่าจะมีการถอนความยินยอม
- ข้อมูลการวิเคราะห์: สูงสุด 26 เดือน (ตามการตั้งค่าของผู้ให้บริการ)
- ข้อมูลบันทึกทางเทคนิค: สูงสุด 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
9. สิทธิของคุณ
ภายใต้ GDPR คุณมีสิทธิในการ เข้าถึง (Art. 15), แก้ไข (Art. 16), ลบ (Art. 17), ระงับการประมวลผล (Art. 18), การโอนย้ายข้อมูล (Art. 20), คัดค้าน (Art. 21) และ ถอนความยินยอม ได้ตลอดเวลา (Art. 7(3))
หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อ: info@visitvisa.eu นอกจากนี้คุณยังมีสิทธิในการยื่นคำร้องต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลแห่งชาติของคุณ
10. ร้านค้าและบัญชี
เราประมวลผลรหัสบัญชีผู้ให้บริการ ชื่อ อีเมลบัญชีถ้ามี เซสชัน ข้อมูลออกใบแจ้งหนี้ รหัสคำสั่งซื้อและ Stripe ไฟล์ใบแจ้งหนี้ PDF สถานะส่งอีเมล และบันทึกความปลอดภัย อีเมล LINE ไม่จำเป็น อีเมลออกใบแจ้งหนี้มาจาก Stripe คุณเริ่มการเชื่อมบัญชีเอง เราไม่เก็บหมายเลขบัตร
ฐานกฎหมายคือการปฏิบัติตามสัญญา (GDPR 6(1)(b)) หน้าที่ออกและเก็บใบแจ้งหนี้ (6(1)(c)) และผลประโยชน์ด้านความปลอดภัย/ป้องกันทุจริต (6(1)(f)) คุกกี้เซสชันที่จำเป็นทำงานได้โดยไม่ต้องยินยอมการวิเคราะห์
ผู้ให้บริการ ได้แก่ Google/LINE, Stripe, Hostinger (MySQL/อีเมล), Cloudflare R2, Vercel และ Számlázz.hu สำหรับใบแจ้งหนี้ที่จัดทำเอง การส่งข้อมูลนอก EEA ใช้มาตรการคุ้มครองที่เกี่ยวข้อง Google Analytics โหลดหลังยินยอมเท่านั้น เหตุการณ์ซื้อ/คืนเงินใช้รหัสนามแฝง ไม่มีข้อมูลออกใบแจ้งหนี้
เอกสารบัญชีเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (ปกติแปดปีในฮังการี) ข้อมูลอื่นเก็บเท่าที่จำเป็นสำหรับการส่งมอบ ความปลอดภัย และข้อเรียกร้อง ขอเข้าถึง แก้ไข ส่งออก ลบ หรือถอนยินยอมได้ที่ info@visitvisa.eu เอกสารที่ต้องเก็บตามกฎหมายลบก่อนกำหนดไม่ได้ ร้องเรียนต่อ NAIH (naih.hu) ได้
